Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización:

Entidad Responsable: ReachHub

Ubicación: Barranquilla, Atlántico, Colombia

1. Introducción y Marco Normativo

En ReachHub (en adelante "nosotros", "la Plataforma" o "la Agencia"), reconocemos la importancia de proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento de las siguientes normativas:

  • Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas complementarias sobre Protección de Datos Personales.
  • Unión Europea (UE/EEE): Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) 2016/679.
  • Estados Unidos (California): Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
  • Políticas de Plataformas: Requisitos obligatorios de Google AdSense y Amazon Associates Program.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

De conformidad con la normativa colombiana, ReachHub actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web y en el curso de sus actividades comerciales B2B.

3. Datos que Recopilamos y Finalidad

Dependiendo de su interacción con nuestra plataforma (como lector del blog o cliente de la agencia), recopilamos diferentes tipos de información:

3.1. Datos de Navegación (Usuarios del Blog)

Sistemas automáticos y socios externos recopilan datos técnicos pseudonimizados:

  • Identificadores digitales: Dirección IP, ID de cookies, ID de publicidad móvil (MAID).
  • Datos del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
  • Datos de comportamiento: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics en anuncios y enlaces de afiliados.

3.2. Datos de Clientes (Agencia B2B)

Información proporcionada voluntariamente para la prestación de servicios:

  • Datos de identificación (Nombre, NIT/RUT).
  • Datos de contacto (Email corporativo, teléfono, dirección física).
  • Información financiera y contractual necesaria para facturación y legalización de contratos.

3.3. Bases Legales y Finalidad

FinalidadBase Legal (Colombia/GDPR)
Prestación del servicio (Visualización del blog)Ejecución de contrato / Interés Legítimo
Publicidad Personalizada (AdSense)Consentimiento Expreso (Opt-in para UE) / Opt-out (CCPA/Col)
Gestión Comercial B2BRelación Contractual
Analítica WebInterés Legítimo / Consentimiento

4. Publicidad, Cookies y Cumplimiento de Google AdSense

AVISO SOBRE LA COOKIE DART DE GOOGLE: Este sitio web utiliza Google AdSense para servir anuncios. Google y sus socios utilizan cookies para mostrar anuncios a los usuarios basándose en sus visitas anteriores a este sitio web y/u otros sitios web en Internet.

En cumplimiento con las Políticas de Consentimiento de Usuarios de la UE de Google y los requisitos de la Cookie DART, informamos:

  • Google utiliza la Cookie DoubleClick DART para habilitar la publicidad basada en intereses.
  • Los identificadores de cookies permiten a Google crear un perfil de sus intereses para mostrar publicidad relevante.
  • Opción de Exclusión (Opt-Out): Los usuarios pueden inhabilitar la publicidad personalizada visitando la Configuración de Anuncios de Google.
  • Alternativamente, puede inhabilitar el uso de cookies de proveedores externos para publicidad personalizada visitando www.aboutads.info.

ReachHub no tiene control sobre las cookies de terceros y su uso está sujeto a las políticas de privacidad de dichos terceros.

5. Declaración de Afiliación de Amazon

ReachHub participa en el Programa de Afiliados de Amazon, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.com y sitios regionales de Amazon.

"En calidad de Afiliado de Amazon, ReachHub obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables."

Esto no incrementa el precio de los productos para usted. Amazon utiliza cookies para rastrear el origen de las ventas y asignar la comisión correspondiente a ReachHub.

6. Sus Derechos de Privacidad

6.1. En Colombia (Ley 1581 de 2012)

Como titular de datos, usted tiene los siguientes derechos irrenunciables:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ReachHub.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
  • Ser informado previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio) por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios constitucionales.

6.2. En la Unión Europea (GDPR)

Adicionalmente a los anteriores, los residentes del EEE tienen derecho a:

  • Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado.
  • Derecho al olvido: Solicitar la eliminación total de sus datos bajo ciertas circunstancias.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo.

6.3. En California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California tienen derecho a:

  • Saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Optar por no permitir la venta de su información personal ("Do Not Sell My Personal Information").
  • No ser discriminado por el ejercicio de sus derechos de privacidad.

7. Seguridad de la Información

ReachHub implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos, incluyendo protocolos HTTPS/SSL para el cifrado de datos en tránsito y controles de acceso a nuestras bases de datos internas. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud escrita a digitalacad3my@gmail.com. Su solicitud debe incluir:

  1. Nombre completo e identificación del titular.
  2. Descripción clara de los hechos y la petición (ej. actualización, supresión).
  3. Datos de contacto para notificación.

ReachHub atenderá su consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a los términos legales colombianos.

Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde el 20 de Mayo de 2024. ReachHub se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, publicando la nueva versión en este sitio.